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济南航空快递的服务范围有哪些?需要注意哪些

发布者:济南航空快递 发布时间:2020-12-18 17:00:48 浏览次数:0

返回:公司新闻

  济南航空快递的服务范围:承办海运的国际运输代理业务,航空和铁路进出口货物在五个东亚国家,包括订舱、集装箱运输、包装、拆包,拼箱,报关代理,检查应用程序,保险、展览品运输代理和报关、仓储、包装、分配、转让及相关咨询服务。公司下设海运进口部、海运出口部、空运部、市场部、会展运输物流部、财务部、办公室及机队等。

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  航空货运的注意事项

  1、关于客户服务;空运公司客服在线时间:8:00-12:00,13:30-17:30

  2.关于交货;由于发货量大,我们会在下单后尽快发货。产品出厂前应进行消毒和重新包装。货物将在3天内发出。特殊情况(紧急需求),可联系客服;

  3.关于售后服务;客户收到货物后,如发现漏油、袋破损,产品出现问题,请立即拍照(拍照损坏的地方和四个角度),并上传至我们客服;

  4.关于评估;如果您对我们的服务和产品满意,请给我们5分。有您的鼓励,我们会做得更好!如果有买家对商品不满意,可以联系客服,审核后给您一个满意的答复;

  5.关于投诉;如果您对我们的服务和产品不满意,如果您无法联系客服处理,请拨打我们的投诉电话。

  航空货运是目前发展非常快的物流方式之一,由于具有快捷、安全性高等优势,一直被广大人们群众所选择。但是仍有很多客户对空运的提货流程不是很了解,下面,济南空运公司龙行就来为大家详细介绍一下,希望能帮助到你!

  济南航空快递货运的提货流程是怎样的

  1、您在办理空运托运或货物提取手续时,应当提供托运人、收货人和经办人的有效身份证件,联系电话以及政府规定和空运所需要的证明文件。当您填写“货物托运书”时,请特别注意每一票货物的“始发站”和“目的站”是不是准确的,“收货人”(自然人或法人)一定要是身份证上的全名,并且与有效身份证件或单位公章相符。

  2.一旦货物收运后,您不能要求将每一份“航空快递单”中列明的全部货物作部分变更运输。必要时,根据有关规定,航空货运公司和机场安检对您的货物开箱检查。

  3.物流公司会用提前通知您的货物所搭载的航班和提货单号及机场提货联系电话。您在查询货物时,请务必提供“空运单”的后8位数运单号。如有疑问请立即联系所合作的空运公司查询。

  4.货到目的地机场之后,机场工作人员卸货,配货,再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等,所以一般航班到达目的地之后,都不能立即到机场提到货,需要晚2-3个小时才能提货。

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  5.所有客户去机场自提货物,只能携带收件人本人有效身份证件,而且都需付机场提货费,这一部分费用都由各地机场货运部门收取,因为空运的货都由目的站当地的机场工作人员卸货,理货,,再运到机场仓库的,可能还会有部分货物仓储。如果您的货物超大、超重,请您提供必要的装卸设备和装卸人员。

  6.到付款客户,只能到济南航空快递代理仓库提货,不能到机场提货,所以提货时间会晚

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